Secretaria da Justiça capacita Agentes da Rede de Serviços de Direitos Humanos

A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio da Coordenação Geral de Apoio aos Programas de Defesa da Cidadania (CGAPDC) participou nesta terça-feira (01) do curso de Formação para Agentes da Rede de Serviços de Direitos Humanos. O encontro, promovido pela Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, ocorreu no auditório da Pasta, localizado na Rua Libero Badaró, 119. 

A coordenadora- geral da CGAPDC, Deborah Malheiros, fez um histórico da construção do Orientador de Boas práticas, com ênfase no atendimento dos serviços públicos direcionados as populações vulneráveis. 

“É fundamental reforçar a importância do orientador no atendimento às populações vulneráveis para construir uma relação de confiança, entender as necessidades e encaminhar para os serviços adequados”, disse Deborah.

A representante da Escola de Governo do Estado de São Paulo e da  Secretaria da Fazenda e Planejamento, Dulcineia Teresinha Cadoni Ruiz Caro, realizou dinâmicas de atendimento.

 As atividades tiveram como objetivo reforçar a importância da observação, da improvisação e da parceria; estimular a interação, o engajamento, e a capacidade de observação; encontrar soluções para situações inusitadas; e eliminar estereótipos e preconceitos.

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