Fundação CASA cria canal direto com familiares

Com a responsabilidade de realizar a política pública de execução da medida socioeducativa em regime fechado adequadamente no Estado de São Paulo, a Fundação CASA disponibiliza desde o início de 2020 o Canal da Família, mais um meio de diálogo entre a Instituição e os pais, mães e/ou responsáveis por adolescentes em atendimento nos 142 centros socioeducativos.

O Canal está acessível por meio de formulário disponível no site da Fundação CASA, além dos telefones 0800 777 3272 (ligação gratuita) ou (11) 2927-9950 (com cobrança conforme a operadora de telefonia).

Os familiares podem contatar a Fundação CASA para obter informações, enviar sugestões e reclamações, dentre outros. Todas as mensagens são recepcionadas por funcionários da Ouvidoria da CASA, atuando como uma ponte entre as demandas das famílias e as áreas internas da Instituição.

Esse contato direto também auxiliará os centros socioeducativos e suas respectivas divisões regionais a avaliar a prestação do serviço público.

Serviço

Centro de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente (Fundação CASA)