Ouvidoria
A Ouvidoria foi instituída para ser um canal direto de comunicação entre os cidadãos e as unidades da Secretaria da Justiça e Cidadania e do Governo do Estado de São Paulo.
Trata-se de setor responsável por prestar orientações e gerenciar manifestações de forma transparente, independente e imparcial.
É um instrumento necessário para o aperfeiçoamento da democracia e para a ampliação dos mecanismos de controle e transparência da gestão pública, com base no disposto pelo Decreto Estadual nº 60.399/2014.
Tem por responsabilidade: receber, avaliar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de informações dos cidadãos e da sociedade.
Relatórios de Ouvidoria
Cumprindo a Lei de Proteção e Defesa do Usuário dos Serviços Públicos do Estado de São Paulo – Lei nº 10294/1999 e o Decreto nº 60.399/2014, o Secretaria da Justiça SP divulga os relatórios das atividades desenvolvidas pela Ouvidoria.
| 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
|---|---|---|---|
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| 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
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Atendimento aos cidadãos:
Presencial: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, no Pátio do Colégio, 148 – térreo.
Telefônico: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h
Contato: (11) 3291-2624
Eletrônico: clique aqui
SIC – Sistema Integrado de Informações ao Cidadão, implementado pelo Governo do Estado de São Paulo para dar cumprimento à Lei Federal n° 12.527/2011 e ao Decreto Estadual n° 58.052/2012, garantindo ao Cidadão o acesso à informações e dados públicos que estejam sob a custódia do Estado.
Site: clique aqui
Ouvidora: Karen Magalhães
Ouvidoria – Órgãos Vinculados
IMESC – Instituto de Medicina Social e de Criminologia de São Paulo
IPEM – Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo
Ouvidoria
A Ouvidoria foi instituída para ser um canal direto de comunicação entre os cidadãos e as unidades da Secretaria da Justiça e Cidadania e do Governo do Estado de São Paulo.
Trata-se de setor responsável por prestar orientações e gerenciar manifestações de forma transparente, independente e imparcial.
É um instrumento necessário para o aperfeiçoamento da democracia e para a ampliação dos mecanismos de controle e transparência da gestão pública, com base no disposto pelo Decreto Estadual nº 60.399/2014.
Tem por responsabilidade: receber, avaliar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de informações dos cidadãos e da sociedade.
Relatórios de Ouvidoria
Cumprindo a Lei de Proteção e Defesa do Usuário dos Serviços Públicos do Estado de São Paulo – Lei nº 10294/1999 e o Decreto nº 60.399/2014, o Secretaria da Justiça SP divulga os relatórios das atividades desenvolvidas pela Ouvidoria.
Pesquisa de Satisfação
2019
2018
2017
2016
2015
1° semestre
1° semestre
1° semestre
1° semestre
1° semestre
2° semestre
2° semestre
2° semestre
2° semestre
2° semestre
Manifestação
2019
2018
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2016
2015
1° semestre
1° semestre
1° semestre
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Atendimento aos cidadãos :
Presencial: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, no Pátio do Colégio, 148 – térreo.
Telefônico: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h
Contato: (11) 3291-2621 / 3291-2624
Eletrônico: clique aqui
SIC – Sistema Integrado de Informações ao Cidadão, implementado pelo Governo do Estado de São Paulo para dar cumprimento à Lei Federal n° 12.527/2011 e ao Decreto Estadual n° 58.052/2012, garantindo ao Cidadão o acesso à informações e dados públicos que estejam sob a custódia do Estado.
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Ouvidora: Karen Magalhães
Ouvidoria – Órgãos Vinculados
IMESC – Instituto de Medicina Social e de Criminologia de São Paulo
IPEM – Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo
